蘋果“地圖門”惡評如潮
來源：騰訊科技
當用(yong)戶對蘋果地圖的不滿引發巨(ju)大(da)反彈時，總有(you)人(ren)懷念起已在天堂的喬布斯。忠實粉絲們認為(wei)，如果喬布斯仍然執掌(zhang)蘋果，絕(jue)不會(hui)匆忙推出這么一款問題(ti)多多的應用(yong)。
事實(shi)上，自從(cong)喬布(bu)(bu)斯離去，蘋(pin)果(guo)每次發布(bu)(bu)新產品總是有人看(kan)衰，從(cong)此(ci)前的iPhone 4S到現在的iPhone 5。“蘋(pin)果(guo)巔峰(feng)已至”、“蘋(pin)果(guo)創新已死”之類的言論不絕于耳。
但唱(chang)衰者把(ba)蘋果新產品(pin)的(de)瑕疵(ci)歸結于喬布(bu)斯離(li)去的(de)邏輯顯(xian)然過于簡單。要知道，喬布(bu)斯在(zai)世時，蘋果就因iPhone4的(de)“天線門(men)”事(shi)件而備(bei)受(shou)用(yong)戶指(zhi)責。即使是(shi)喬布(bu)斯也不得不指(zhi)出，蘋果并非真的(de)“完美無瑕”。
那么(me)，如(ru)何理解(jie)蘋(pin)果推出一款不(bu)完美地圖產(chan)品的背后邏(luo)輯呢(ni)？
首先，地圖(tu)應用(yong)作(zuo)為一款移動(dong)互聯網殺(sha)手(shou)(shou)(shou)級應用(yong)，對(dui)蘋(pin)果現有的(de)封閉系統意義重大。伴隨著蘋(pin)果iOS與谷歌(ge)(微博)Android在智能手(shou)(shou)(shou)機和平(ping)板電腦領(ling)域的(de)不斷交惡，iOS與谷歌(ge)地圖(tu)分(fen)手(shou)(shou)(shou)只是時間問題，對(dui)于蘋(pin)果而言越早分(fen)手(shou)(shou)(shou)，損失越小。
其(qi)次，地圖(tu)應(ying)用(yong)(yong)有(you)望成為搜索(suo)產品的(de)真正殺手。移動(dong)互聯(lian)網(wang)領域(yu)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)應(ying)用(yong)(yong)基于地圖(tu)服(fu)務(wu)，特別是地圖(tu)應(ying)用(yong)(yong)與本地化(hua)生(sheng)活服(fu)務(wu)結合后威(wei)力(li)無窮，用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)這一(yi)類服(fu)務(wu)將產生(sheng)大(da)量(liang)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)行為數據(ju)，在移動(dong)領域(yu)傳統搜索(suo)變得不那么重要的(de)情況(kuang)下，這些(xie)(xie)基于位(wei)置服(fu)務(wu)的(de)數據(ju)將變得越(yue)來(lai)越(yue)有(you)價值。蘋(pin)果會放任這些(xie)(xie)數據(ju)輕而易舉(ju)被谷歌(ge)通過地圖(tu)應(ying)用(yong)(yong)獲得嗎(ma)？答案自然是“NO”。
此外，地(di)圖(tu)(tu)(tu)服務有其特殊性，打造一款好的地(di)圖(tu)(tu)(tu)產(chan)品需(xu)要時(shi)間的積累、資金的投入。一開(kai)始出現(xian)瑕疵在(zai)所(suo)難免(mian)，甚至，用戶所(suo)發現(xian)的蘋果地(di)圖(tu)(tu)(tu)的缺陷，在(zai)谷歌地(di)圖(tu)(tu)(tu)上(shang)也仍然(ran)存在(zai)不(bu)少(shao)。
不過話又說回來，蘋(pin)果(guo)的(de)地圖服務不盡如人(ren)意，用(yong)(yong)戶對其表(biao)達不滿乃是人(ren)之常情。從(cong)此事上可以(yi)看出，蘋(pin)果(guo)公司靈魂人(ren)物(wu)喬(qiao)布斯(si)(si)的(de)去世確實(shi)給蘋(pin)果(guo)帶來了(le)(le)一些影響——再也沒(mei)有(you)人(ren)擁有(you)像喬(qiao)布斯(si)(si)那樣的(de)“現實(shi)扭曲力(li)場”來消除用(yong)(yong)戶的(de)不滿了(le)(le)。
蘋果現(xian)在亟待從幾個方面去(qu)解除“地(di)圖門”帶來(lai)的負(fu)面影響：
一、考慮(lv)和微軟Bing地圖合作，就目(mu)前而言(yan)蘋果與(yu)微軟的(de)競爭(zheng)并沒有那么激烈；
二(er)、招(zhao)募更(geng)多地(di)圖方(fang)面的人才將地(di)圖服(fu)務做好；
三、加快產品迭(die)代速度讓(rang)用戶體驗更(geng)好。